Michael Schneider
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Aktivitätsübersicht
Neueste Aktivität von Michael Schneider-
Michael Schneider hat einen Post erstellt
Welche Themen sollte ich zu meiner Community hinzufügen?
Das kommt darauf an. Wenn Sie mehrere Produkte unterstützen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn Sie nur ein Produkt haben, können Sie für jeden Funktionsbereich oder je...
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Michael Schneider hat einen Post erstellt
Wie finde ich in der Community die gewünschten Informationen?
Mit der Suchfunktion können Sie die gewünschten Antworten finden. Sie können außerdem mit Ansichten und Filtern die Themen und Posts wie gewünscht durchsehen. Weitere Informationen finden Sie unter...
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Michael Schneider hat einen Post erstellt
Zu den angesagten Posts hinzufügen
Help Center Manager können Posts promoten, indem sie diese in einem Abschnitt, der an beliebiger Stelle in Ihrem Design platziert werden kann, zu den angesagten Posts hinzufügen. Weitere Infos
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Michael Schneider hat einen Post erstellt
Wie kann ich als Endbenutzer Funktionswünsche einreichen?
Sie können ein Thema wie dieses in Ihrer Community erstellen. Endbenutzer können Funktionswünsche einreichen und beschreiben, wie sie Ihr Produkt verwenden. Andere Benutzer können die Funktionswüns...
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Michael Schneider hat einen Beitrag erstellt
Wie passe ich mein Help Center an?
Durch Ändern der Farben und Schriftarten können Sie das Erscheinungsbild Ihres Help Centers im Handumdrehen modifizieren. Mithilfe von Designs können Sie schnell ändern, wie Ihre Inhalte organisier...
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Michael Schneider hat einen Beitrag erstellt
Wie veröffentliche ich meine Inhalte in anderen Sprachen?
Der Workflow zum Lokalisieren des Help Centers sieht wie folgt aus: Die Inhalte in die gewünschten Sprachen übersetzen lassen. Das Help Center so konfigurieren, dass es die gewünschten Sprach...
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Michael Schneider hat einen Beitrag erstellt
Wie können Agenten Wissen nutzen, um Kunden zu helfen?
Mit der App „Knowledge Capture“ können Sie vom gesammelten Wissen Ihres Teams profitieren. Mit dieser App können Ihre Agenten Folgendes tun: das Help Center direkt vom Ticket aus durchsuchen,...
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Michael Schneider hat einen Post erstellt
Was ist die Community?
Die Help-Center-Community besteht aus Posts und Kommentaren, die nach Themen unterteilt sind. Posts können u. a. Tipps, Funktionswünsche oder Fragen enthalten. Antworten können Beobachtungen, Klars...
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Michael Schneider hat einen Beitrag erstellt
Willkommen bei Ihrem Help Center!
Sie sehen hier Ihr neues Help Center. Wir haben Platzhalterinhalte hinzugefügt, die Sie wie gewünscht bearbeiten und löschen können. Das Help Center ist eine vollständige Self-Service-Supportoptio...
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Michael Schneider hat einen Beitrag erstellt
Was hat es mit diesen Abschnitten und Beiträgen auf sich?
Diese FAQ ist ein Abschnitt in der Kategorie „Allgemein“ in der Wissensdatenbank Ihres Help Centers. Wir haben diese Kategorie und einige allgemeine Abschnitte erstellt, um Ihnen den Einstieg in da...